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退換貨政策

商品鑑賞期

除客製化商品、已拆封之個人衛生用品等不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
收到包裹7天內未下水洗過、未穿出門、保持商品完整性，提供「姓名」、「訂單編號」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行換貨。

 官方客服LINE:@421tdgso (需加小老鼠@)
 
*收到包裹當日以超商系統顯示已取貨時間為主
 
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。


換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
 
未取件

包裹未取遭退回，未處理則無法有往後購買將列為黑名單，等待退件匯款完成才會開放正常購買功能。
退件包裹一律只限匯款方式處理，需自行負擔官網來回運費。

 


運費部分以下說明

訂單原有運費則再加上70運費及10元包材費，

若原訂單為免運，則收取140來回運費及10元包材費。

 

(包裹未取遭退回，請聯繫官方LINE客服:@421tdgso)


退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨：a.超過 7 天的商品鑑賞期。

b.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

c.退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。

d.惡意或大量退貨。

 

退款說明
a.       信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
b.       貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。